受診者アンケート結果

当診療所では顧客満足度向上のため、アンケートを実施いたしました。
良い意見・悪い意見それぞれに耳を傾け日々努力していくためにも、結果をここに公表しこれからもお客様満足度の向上に努めてまいります。

 

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当診療所を選んだ理由

  1. 以前から利用しているから(継続性)。
  2. 健康保険組合・会社の契約先だから。
  3. 交通の便が良く行きやすい。
  4. 帝国ホテルでランチが食べられるから。
  5. 知り合いに勧められたから。
  6. 施設全体が清潔で古くない。安心できるから。
  7. 効率よく検査が受けられる。

ご意見・要望・感想・気になる点

  1. 女医さんが多いのでくつろぎやすい。
  2. 検査着の大きさを自分で選択できる方が良い。
  3. コンタクトケースの貸し出しがあって助かりました。
  4. 待ち時間が長く、不安になった。呼ばれるまで待っていれば良いことを伝えてもらえば良いのですが・・・・。
  5. バリウムの下剤を弱いものも用意して欲しい。
  6. 他の機関で受診したことが無いので比較できないが、総じて大変満足。やや機械的な対応が見受けられたが、許容範囲でないか?
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